13:32
+24 C°
Пробки:   3
$
63.0204
71.0114

Розничная сеть МТС стала лауреатом премии CX Awards 2018 в области клиентского сервиса

10 мая 2018 года
1614
Розничная сеть МТС стала лауреатом премии CX Awards 2018 в области клиентского сервиса
ПАО «МТС» (NYSE: MBT, MOEX: MTSS), крупнейший российский телекоммуникационный оператор и провайдер цифровых услуг, сообщает, что розничная сеть МТС стала лауреатом премии CX Awards 2018 в номинации «Лучшая практика клиентской аналитики и обратной связи».

Эксперты в области клиентского сервиса, входящие в состав жюри CX WORLD AWARDS, высоко оценили проделанную работу по изменению динамики NPS1 в рознице оператора. С помощью анализа факторов, которые влияют на восприятие покупателей, розничной сети МТС удалось сократить время ожидания в салонах, повысить качество обслуживания и удовлетворенность клиентов от приобретения гаджетов, телекоммуникационных услуг, финансовых продуктов и спутникового ТВ.

«Основным приоритетом в работе розничной сети МТС являются наши клиенты — именно ради них мы приходим на работу и делаем все возможное, чтобы сделать процесс покупок и обслуживания максимально приятным и комфортным. Мы благодарны за высокую оценку и за обратную связь, которая помогает делать наши процессы еще лучше, —
отметил директор департамента методологии и поддержки продаж розничной сети МТС Андрей Сукач.

Международная премия СХ WORLD AWARDS отмечает самые интересные и успешные проекты, инициативы, стратегии, технологии, программы совершенствования и модернизации клиентского опыта, а также помогает мотивировать, поощрять и награждать лучших сотрудников, руководителей и их команды в индустрии Сustomer eХperience. Церемония награждения победителей и финалистов 2018 года состоялась 18 апреля в первый день работы CX WORLD FORUM в Москве.

 

Пресс-релизы компании

Смотреть все
МТС досрочно погасила $163,9 млн по кредиту Citibank и SEK
1 июля 2019 года
1643
ПАО «МТС» (NYSE: MBT, MOEX: MTSS), крупнейший российский телекоммуникационный оператор и провайдер цифровых услуг, объявляет о полном досрочном погашении оставшейся задолженности в размере $163,9 миллиона по десятилетнему кредиту, предост
МТС и HackerU подготовят специалистов Big Data
24 июня 2019 года
1619
ПАО «МТС» (NYSE: MBT, MOEX: MTSS), крупнейший российский телекоммуникационный оператор и провайдер цифровых услуг, и высшая школа информационных технологий и безопасности HackerU объявляют о запуске совместного образовательного курса по п
МТС рассказала о музыкальных предпочтениях Дмитрия Нагиева
17 июня 2019 года
1640
Крупнейший российский телекоммуникационный оператор и провайдер цифровых услуг, объявляет о старте федеральной рекламной кампании в поддержку снижения стоимости подписки на музыкальный стриминговый сервис МТС Music. В новых роликах компанию Дмитрию Н
МТС разместила биржевые облигации 001Р-08 и 001Р-09 на 12,5 млрд рублей
23 апреля 2019 года
1718
ПАО «МТС» (NYSE: MBT, MOEX: MTSS), крупнейший российский телекоммуникационный оператор и провайдер цифровых услуг, объявляет о размещении на Московской бирже двух выпусков биржевых облигаций серий 001Р-08 и 001Р-0
МТС отменяет сервисные сборы при покупке театральных и концертных билетов в интернете
20 марта 2019 года
1213
Впервые на рынке электронных продаж билеты будут доступны без дополнительных сервисных сборов, по фактическому номиналу. Билеты доступны на порталах Ticketland и Ponominalu, в приложении Мой МТС. Также МТС запускает продажи билетов без сервисного

Свежие пресс-релизы

Смотреть все
Тинькофф Бизнес - экосистема банковских продуктов для предпринимателей
6 мая 2019
4734
Компания ГлобалМедиа — партнеры Тинькофф Банка, и можем предложить вам отличные условия для открытия и ведения счета для бизнеса. Тинькофф открывает счет за 5 минут, сразу можно получать деньги. На следующий день приед
Мегаплан—система управления бизнесом
30 апреля 2019
2242
После кропотливого анализа предложений перед руководителем возникает дилемма, что эффективнее: довериться одной из готовых CRM-систем или разработать собственную.  Достоинства разработки CRM с нуля  - Возможность настройки практически под
Компания «Моё дело» запустила первую франшизу в Санкт-Петербурге
29 апреля 2019
6991
20 марта 2019 года интернет-бухгалтерия «Моё дело» объявила об открытии первой франшизы с компанией «Поляков, Сухарев и Партнеры». Переговоры о покупке доли в одной из ведущих бухгалтерских фирм Санкт-Петербурга велись более п
Ищем ПАРТНЕРОВ в регионах РФ (франчайзинг)
12 февраля 2018
3236
Приглашаем к партнёрству (франчайзинг). Создайте уникальный бизнес портал в своём регионе! У вас есть возможность приобрести готовый бизнес с месячной прибылью более 250 тыс.руб после выхода на полный объём продаж, при первоначальных затратах от 100
Райффайзенбанк в кармане
16 июля 2019
134
Заявку на потребительский кредит можно подать через Telegram, Viber и Vkontakte Райффайзенбанк предлагает клиентам новый удобный способ подачи заявки на потребительский кредит — с помощью бота в популярных мессенд
Лучшие пресс-службы
Ингосстрах
Новостей: 258
Сбербанк
Новостей: 53
Почта России
Новостей: 46
Промсвязьбанк
Новостей: 38
Альфа-Банк
Новостей: 30
Tele2
Новостей: 28
Ростелеком
Новостей: 26
Билайн
Новостей: 25
МТС
Новостей: 23
ВТБ
Новостей: 21
Следуйте за нами